INFORMATIVA PRIVACY

Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR

Ultimo aggiornamento: 25-8-26 

La presente informativa descrive le modalità con cui vengono raccolti e trattati i dati personali degli utenti che consultano il sito web Eux-zoi_Osteopatia. it o che contattano lo studio attraverso i recapiti e i servizi presenti sul sito.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Marco Zanichelli e Nicolò Morabito  / Osteopati 

con sede presso:

  • Via della Repubblica 11Q – San Giuliano Milanese (MI)
  • Telefono: 332-669-4464
  • E-mail: Eux-zoistud@gmail.com

2. Quali dati personali possono essere raccolti

Attraverso il sito e i relativi servizi possono essere raccolti, a seconda delle modalità con cui l'utente interagisce con il sito:

  • nome e cognome;

  • numero di telefono;

  • indirizzo e-mail;

  • eventuali informazioni contenute nelle comunicazioni inviate volontariamente dall'utente;

  • dati relativi alla richiesta di appuntamento;

  • dati tecnici di navigazione, quali indirizzo IP, browser utilizzato, dispositivo e informazioni relative alla navigazione;

  • eventuali ulteriori dati personali inseriti volontariamente dall'utente nei moduli di contatto.

Si invita l'utente a non inserire nei moduli del sito informazioni relative al proprio stato di salute o altre informazioni sanitarie non necessarie alla richiesta di contatto.

I dati relativi alla salute costituiscono infatti una categoria particolare di dati personali ai sensi dell'art. 9 GDPR e richiedono specifiche garanzie di tutela.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

A. Gestione delle richieste di contatto

Per rispondere alle richieste inviate tramite:

  • modulo di contatto;

  • e-mail;

  • telefono;

  • WhatsApp;

  • altri strumenti di comunicazione indicati sul sito.

B. Gestione delle richieste di appuntamento

Per organizzare, confermare, modificare o annullare gli appuntamenti richiesti dall'utente.

C. Gestione del rapporto professionale

Qualora l'utente decida di usufruire delle prestazioni professionali dello studio, i dati necessari saranno trattati secondo quanto previsto dalla specifica informativa privacy relativa alla prestazione professionale e ai dati sanitari.

D. Adempimento degli obblighi di legge

I dati potranno essere trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa vigente, anche in materia fiscale, contabile e amministrativa.

E. Sicurezza e funzionamento del sito

Alcuni dati tecnici possono essere trattati per garantire il corretto funzionamento, la sicurezza e la protezione del sito da accessi non autorizzati o attività fraudolente.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle seguenti condizioni di liceità previste dall'art. 6 GDPR:

  • esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato;

  • esecuzione di un contratto o di un rapporto professionale;

  • adempimento di obblighi legali;

  • legittimo interesse del Titolare, ove applicabile, per la sicurezza e il corretto funzionamento dei sistemi;

  • consenso dell'interessato, quando richiesto dalla normativa applicabile.

Per i dati relativi alla salute e alle altre categorie particolari di dati personali si applicano le specifiche condizioni previste dall'art. 9 GDPR.

Nell'ambito dell'attività sanitaria, il Garante ha chiarito che il professionista sanitario soggetto al segreto professionale non deve richiedere il consenso del paziente per i trattamenti necessari alla prestazione sanitaria richiesta dall'interessato, quando ricorrono le condizioni previste dalla normativa.

5. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati può essere effettuato mediante strumenti elettronici, informatici e, ove necessario, cartacei.

I dati vengono trattati nel rispetto dei principi di:

  • liceità;

  • correttezza;

  • trasparenza;

  • minimizzazione;

  • esattezza;

  • limitazione delle finalità;

  • limitazione della conservazione;

  • integrità e riservatezza.

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da perdita, distruzione, accesso non autorizzato, divulgazione o trattamento non conforme alle finalità previste.

6. Comunicazione dei dati

I dati personali potranno essere conosciuti, nei limiti strettamente necessari alle rispettive funzioni, da soggetti autorizzati al trattamento e da eventuali fornitori di servizi che operano per conto del Titolare.

A titolo esemplificativo, possono rientrare tra tali soggetti:

  • fornitori dei servizi di hosting e gestione del sito;

  • fornitori di servizi informatici;

  • fornitori di servizi di posta elettronica;

  • fornitori dei servizi necessari alla gestione degli appuntamenti;

  • consulenti amministrativi, fiscali e professionali;

  • eventuali collaboratori autorizzati al trattamento.

I dati non saranno diffusi pubblicamente.

7. WhatsApp

Qualora l'utente scelga volontariamente di contattare lo studio tramite WhatsApp, alcuni dati personali saranno trattati anche attraverso tale piattaforma.

L'utilizzo di WhatsApp avviene su iniziativa dell'utente. Si raccomanda di non inviare tramite WhatsApp informazioni sanitarie dettagliate, referti, fotografie o altra documentazione sanitaria, salvo diversa indicazione del professionista e attraverso modalità idonee e sicure.

Per informazioni relative al trattamento dei dati effettuato da WhatsApp/Meta, l'utente è invitato a consultare la relativa documentazione privacy del servizio.

8. Dati relativi alla salute

Il sito è destinato principalmente alla presentazione dei servizi e alla gestione dei contatti e delle richieste di appuntamento.

L'utente non deve utilizzare i moduli presenti sul sito per comunicare informazioni sanitarie non necessarie.

Qualora, nell'ambito di una successiva prestazione professionale, vengano raccolti dati relativi alla salute, tali dati saranno trattati secondo una specifica informativa privacy fornita all'interessato nell'ambito del rapporto professionale.

Il Garante sottolinea la particolare delicatezza dei dati relativi alla salute e la necessità di adottare adeguate misure per evitarne l'indebita diffusione.

9. Periodo di conservazione

I dati personali saranno conservati per un periodo non superiore a quello necessario rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti.

In particolare:

  • i dati delle richieste di contatto saranno conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per un eventuale successivo rapporto professionale;

  • i dati relativi agli appuntamenti saranno conservati per il periodo necessario alla gestione dell'attività professionale e agli eventuali obblighi amministrativi e fiscali;

  • i dati necessari all'adempimento degli obblighi di legge saranno conservati per il periodo previsto dalla normativa applicabile;

  • i dati tecnici di navigazione saranno conservati secondo i tempi previsti dalle specifiche tecnologie utilizzate dal sito.

10. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al suo funzionamento.

Qualora vengano utilizzati cookie analitici, di profilazione, strumenti pubblicitari, sistemi di tracciamento o servizi di terze parti, il relativo trattamento sarà disciplinato da una specifica Cookie Policy e, ove necessario, sarà richiesto il consenso dell'utente tramite apposito sistema di gestione delle preferenze.

11. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori di servizi tecnologici eventualmente utilizzati dal sito potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Qualora tale trasferimento avvenga, sarà effettuato nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR e mediante gli strumenti giuridici previsti dalla normativa applicabile.

12. Diritti dell'interessato

L'interessato, nei casi previsti dalla normativa, ha il diritto di:

  • ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;

  • ottenere l'accesso ai propri dati personali;

  • ottenere la rettifica dei dati inesatti;

  • ottenere la cancellazione dei dati, quando ne ricorrono i presupposti;

  • ottenere la limitazione del trattamento;

  • opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa;

  • richiedere la portabilità dei dati nei casi applicabili;

  • revocare il consenso precedentemente prestato, quando il trattamento si basa sul consenso.

L'esercizio di tali diritti può essere richiesto contattando il Titolare del trattamento ai recapiti indicati nella presente informativa.

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa vigente.

Il Garante ricorda che l'informativa deve indicare anche i diritti dell'interessato, il periodo di conservazione e il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo.

13. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati richiesti nei moduli di contatto è generalmente facoltativo.

Tuttavia, il mancato conferimento dei dati contrassegnati come necessari può impedire al Titolare di rispondere alla richiesta dell'utente o di gestire l'eventuale appuntamento.

14. Minori

Il sito non è specificamente rivolto a minori.

Qualora siano richiesti servizi o prestazioni per un minore, il trattamento dei relativi dati personali sarà effettuato nel rispetto della normativa applicabile e, ove necessario, con il coinvolgimento del genitore o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

15. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative o dei servizi offerti attraverso il sito.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della relativa data di aggiornamento.

Ultimo aggiornamento: 25-8-26 

Titolare del trattamento:  Marco Zanichelli e Nicolò Morabito  / Osteopati 

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Telefono: 332-669-4464

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